Je account verwijderen

01In de app

Open Instellingen, dan Account, dan Account verwijderen.
Lees wat er wordt verwijderd en druk op ‘Mijn account verwijderen’. Is de app verbonden, verbreek dan eerst de verbinding.
Daarna vergeet de app de sleutel en verwijdert hij het verbindingsbestand van dat apparaat.

De app kan geen account verwijderen dat een toegangssleutel heeft. Verwijder dat op deze site, waar om de toegangssleutel wordt gevraagd.

Log in met je accountsleutel, of met je toegangssleutel als je er een hebt toegevoegd.
Ga op je accountpagina helemaal onderaan naar Account verwijderen, vink het vakje aan en druk op ‘Mijn account verwijderen’.
De sleutel werkt meteen niet meer en je wordt uitgelogd.

Meteen: de sleutelhash, de apparaten, de toegangssleutels, het abonnement, de verkeerstellers, de bestellingen, het gesprek met support en de sessies. Resterende tijd van een betaald abonnement gaat verloren.
Binnen ongeveer een minuut: onze servers halen de apparaten van het account van hun toegangslijsten, en de verbindingsbestanden ervan werken niet meer.
Binnen 30 dagen: de dagelijkse back-ups van vóór de verwijdering worden verwijderd, elk 30 dagen nadat hij is gemaakt. De oude blijven alleen langer bewaard zolang nieuwe back-ups blijven mislukken.
Een promotiecode die je gebruikte, houdt de telling van dat gebruik en het bedrag bij, zonder koppeling aan het verwijderde account.

Het privacybeleid zegt hetzelfde uitgebreider.

We bewaren geen e-mailadres, naam of telefoonnummer. Zonder de sleutel of een toegangssleutel kan niemand, ook wij niet, zien welk account van jou is of het voor je verwijderen.
Heb je een toegangssleutel toegevoegd, log dan in met die sleutel. Daarna kun je het account verwijderen, of eerst een nieuwe sleutel nemen.
Is de app op een van je apparaten nog ingelogd, dan heeft die de sleutel nog. Verwijder het account daarvandaan.
Anders wordt een account waarvoor nooit is betaald en dat geen lopend betaald abonnement heeft en ook geen abonnement dat alleen een beheerder toekent, na 30 dagen zonder gebruik vanzelf verwijderd: geen verbinding met onze servers, geen inlog op deze site en geen verzoek van de app. Een app die nog is ingelogd, houdt het account in gebruik. Een account waarvoor is betaald, wordt zo niet verwijderd.

Schrijf naar tim@noekken.com. We antwoorden zonder te vragen wie je bent, en we vragen nooit om je accountsleutel.