Excluir sua conta

01No aplicativo

Abra Configurações, depois Conta, depois Excluir conta.
Leia o que é excluído e toque em “Excluir minha conta”. Se o aplicativo estiver conectado, desconecte antes.
Depois, o aplicativo esquece a chave e apaga o arquivo de conexão desse dispositivo.

O aplicativo não consegue excluir uma conta que tenha chave de acesso. Exclua essa conta neste site, onde a chave de acesso é pedida.

Entre com a chave da conta, ou com sua chave de acesso se você adicionou uma.
Na página da sua conta, vá até Excluir a conta, no fim da página, marque a caixa e clique em “Excluir minha conta”.
A chave para de funcionar na hora e você sai da conta.

Na hora: o hash da chave, os dispositivos, as chaves de acesso, o plano, os contadores de tráfego, os pedidos, a conversa com o suporte e as sessões. O tempo restante de um plano pago é perdido.
Em cerca de um minuto: nossos servidores tiram os dispositivos da conta das listas de acesso, e os arquivos de conexão dela param de funcionar.
Em até 30 dias: os backups diários feitos antes da exclusão são apagados, cada um 30 dias depois de feito. Os antigos só ficam mais tempo enquanto os novos backups continuam falhando.
Um cupom que você usou guarda a contagem desse uso e o valor, sem ligação com a conta excluída.

A política de privacidade diz o mesmo com mais detalhes.

Não guardamos e-mail, nome nem telefone. Sem a chave ou uma chave de acesso, ninguém, nem nós, consegue saber qual conta é a sua nem excluí-la por você.
Se você adicionou uma chave de acesso, entre com ela. Aí você pode excluir a conta, ou antes pegar uma chave nova.
Se o aplicativo em um dos seus dispositivos ainda está conectado à conta, ele ainda tem a chave. Exclua a conta por ele.
Fora isso, uma conta que nunca foi paga e não tem nem um plano pago em andamento nem um plano dado só por um administrador é excluída sozinha depois de 30 dias sem uso: sem conexão com nossos servidores, sem entrar neste site e sem pedidos do aplicativo. Um aplicativo ainda conectado à conta a mantém em uso. Uma conta que já foi paga não é excluída assim.

Escreva para tim@noekken.com. Respondemos sem perguntar quem você é, e nunca vamos pedir a chave da sua conta.