Удалить аккаунт

01В приложении

Откройте Настройки, затем Аккаунт, затем Удалить аккаунт.
Прочитайте, что удаляется, и нажмите «Удалить мой аккаунт». Если приложение подключено, сначала отключитесь.
После этого приложение забудет ключ и удалит файл подключения с этого устройства.

Аккаунт с ключом доступа приложение удалить не может. Такой аккаунт удалите на этом сайте: здесь спросят ключ доступа.

Войдите по ключу аккаунта или ключом доступа, если вы его добавляли.
На странице аккаунта, в самом низу, найдите Удалить аккаунт, поставьте галочку и нажмите «Удалить мой аккаунт».
Ключ сразу перестаёт работать, и вы выходите из аккаунта.

Сразу: хеш ключа, устройства, ключи доступа, тариф, счётчики трафика, заказы, переписка с поддержкой и сессии. Оставшееся время платного тарифа пропадает.
Примерно за минуту: наши серверы убирают устройства аккаунта из своих списков доступа, и его файлы подключения перестают работать.
В течение 30 дней: ежедневные резервные копии, сделанные до удаления, удаляются, каждая через 30 дней после того, как сделана. Дольше старые хранятся, только пока новые копии не получаются.
Промокод, которым вы пользовались, сохраняет счёт этого использования и сумму, без связи с удалённым аккаунтом.

Мы не храним ни почту, ни имя, ни номер телефона. Без ключа или ключа доступа никто, и мы тоже, не может узнать, какой аккаунт ваш, или удалить его за вас.
Если вы добавляли ключ доступа, войдите им. Затем можно удалить аккаунт или сначала взять новый ключ.
Если приложение на одном из ваших устройств всё ещё вошло в аккаунт, ключ у него есть. Удалите аккаунт оттуда.
Иначе аккаунт, за который ни разу не платили и у которого нет ни действующего платного тарифа, ни тарифа, который выдаёт только администратор, удаляется сам после 30 дней без использования: без подключений к нашим серверам, без входа на этот сайт и без запросов приложения. Приложение, которое всё ещё вошло в аккаунт, держит его в использовании. Аккаунт, за который платили, так не удаляется.

Пишите на tim@noekken.com. Мы отвечаем, не спрашивая, кто вы, и никогда не попросим ключ аккаунта.