Condiciones de uso

01Aceptación

Al crear una cuenta o usar Noekken, aceptas estas condiciones. Si no las aceptas, no uses el servicio.

02El servicio

Noekken es una VPN. Lleva tu tráfico de internet a través de nuestros servidores en un túnel cifrado, y los sitios que visitas ven la dirección de nuestro servidor en lugar de la tuya. El túnel está hecho para parecer HTTPS corriente a las redes intermedias.

Actuamos solo como transportista técnico. No vigilamos ni registramos lo que haces a través del túnel, más allá de lo que describe la política de privacidad. Se rechazan dos tipos de tráfico: las conexiones a direcciones de redes privadas y a los propios servidores, y el intercambio de archivos entre pares, como BitTorrent.

03Tu cuenta y tu clave

• Tu cuenta es una clave aleatoria. Mantenla en secreto: quien tiene la clave tiene la cuenta.
• Cada uno de tus dispositivos tiene su propia clave y su propio archivo de conexión. Guárdalos para ti, porque el tráfico hecho con ellos cuenta para tu plan.
• Tu plan permite un número de dispositivos, y cada clave de dispositivo solo está conectada a un servidor desde un ordenador a la vez. Si la misma clave se conecta desde otro, el primero se desconecta.
• No podemos recuperar una clave de cuenta perdida. Perderla significa perder la cuenta y el tiempo que le quede a su plan, salvo que hayas añadido una llave de acceso: entra con ella y obtén una clave nueva.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la página de tu cuenta.

04Planes y pago

• Cada plan tiene un periodo y un número de dispositivos, y puede tener un límite de velocidad y una cuota de tráfico. Todo esto se muestra antes de elegirlo.
• Un plan gratuito empieza al momento y se renueva solo cada periodo. Uno de pago empieza cuando se confirma su pago y termina con su periodo. No se cobra nada automáticamente.
• Un pedido espera el pago durante dos horas y después caduca. Si tu pago llegó tarde y el plan no ha empezado, contáctanos y lo confirmaremos a mano.
• Volver a pagar tu plan actual mientras su periodo sigue en curso lo amplía: los días y la cuota de tráfico se suman al periodo actual.
• Comprar un plan distinto empieza un periodo nuevo desde ese momento. Los días restantes del anterior no se trasladan.
• Cuando se agota la cuota de un periodo, la conexión se detiene hasta el siguiente periodo o un plan nuevo.
• Si un periodo pagado no se pudo usar por un fallo nuestro, contáctanos. Lo ampliaremos o lo resolveremos por el mismo canal por el que llegó el pago.

05Uso aceptable

No puedes usar Noekken para:

• infringir la ley que se aplica a ti o a nuestros servidores,
• atacar, escanear o sobrecargar otros sistemas, enviar spam o difundir malware,
• acceder a las redes o la infraestructura propias de los servidores,
• compartir archivos por BitTorrent u otras redes entre pares (los servidores reconocen ese tráfico y lo bloquean),
• revender el acceso o compartir una cuenta públicamente.

Los planes están pensados para uso personal. El tráfico que ponga en peligro el servicio para los demás puede limitarse.

06Disponibilidad

Trabajamos para mantener el servicio en marcha, pero no prometemos ningún tiempo de actividad ni velocidad concretos. Los servidores pueden someterse a mantenimiento, trasladarse o sustituirse, y las redes entre tú y nosotros pueden bloquearlos o ralentizarlos. Tu archivo de conexión incluye varias vías de acceso, y la aplicación cambia entre ellas por sí sola.

07Sin garantías

El servicio se ofrece tal cual. No garantizamos un anonimato completo, que supere cualquier bloqueo ni que se ajuste a las leyes de tu país. Cómo lo uses es responsabilidad tuya.

08Suspensión y baja

Podemos desactivar una cuenta que incumpla estas condiciones o ponga en peligro el servicio. No sabemos quién eres, así que no podemos avisarte por correo: una cuenta desactivada simplemente deja de funcionar. Una cuenta por la que nunca se ha pagado y que no tiene ni un plan de pago en curso ni un plan que solo asigna un administrador se elimina tras 30 días sin uso. Puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento.

09Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, no respondemos de pérdidas indirectas, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo que pagaste por el periodo del plan en que surgió.

10Cambios en estas condiciones

Cuando estas condiciones cambian, la fecha de arriba cambia con ellas. Seguir usando el servicio después de un cambio significa que aceptas las nuevas condiciones.

11Contacto

Escríbenos a través del contacto indicado en este sitio. Respondemos sin preguntar quién eres. Para eso nunca hace falta una clave de cuenta, y nunca te la pediremos.