Gebruiksvoorwaarden

01Aanvaarding

Door een account aan te maken of Noekken te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Als je er niet mee akkoord gaat, gebruik de dienst dan niet.

02De dienst

Noekken is een VPN. Het leidt je internetverkeer in een versleutelde tunnel via onze servers, en sites die je bezoekt zien het adres van onze server in plaats van het jouwe. De tunnel is zo gebouwd dat hij er voor netwerken onderweg uitziet als gewoon HTTPS.

We treden alleen op als technische doorgever. We kijken niet mee en leggen niet vast wat je via de tunnel doet, behalve wat het privacybeleid beschrijft. Twee soorten verkeer worden geweigerd: verbindingen met privénetwerkadressen en met de servers zelf, en bestanden delen via peer-to-peer zoals BitTorrent.

03Je account en sleutel

• Je account is een willekeurige sleutel. Houd hem geheim: wie de sleutel heeft, heeft het account.
• Elk van je apparaten heeft een eigen sleutel en een eigen verbindingsbestand. Houd ze voor jezelf, want verkeer dat ermee wordt gemaakt, telt mee voor je abonnement.
• Je abonnement staat een aantal apparaten toe, en elke apparaatsleutel is maar vanaf één computer tegelijk met een server verbonden. Maakt dezelfde sleutel verbinding vanaf een andere, dan wordt de eerste verbroken.
• Een verloren accountsleutel kunnen we niet herstellen. Hem kwijtraken betekent het account verliezen, en ook de resterende tijd van het abonnement, tenzij je een toegangssleutel hebt toegevoegd: log daarmee in en haal een nieuwe sleutel.
• Je kunt je account op elk moment verwijderen op je accountpagina.

04Abonnementen en betaling

• Elk abonnement heeft een periode en een aantal apparaten, en kan een snelheidslimiet en een datalimiet hebben. Dat wordt allemaal getoond voordat je het kiest.
• Een gratis abonnement begint meteen en verlengt zichzelf elke periode. Een betaald abonnement begint zodra de betaling bevestigd is en eindigt met zijn periode. Er wordt niets automatisch afgeschreven.
• Een bestelling wacht twee uur op betaling en vervalt daarna. Kwam je betaling te laat en is het abonnement niet begonnen, neem dan contact op. We bevestigen haar dan met de hand.
• Je huidige abonnement opnieuw betalen terwijl de periode loopt, verlengt het: de dagen en de datalimiet worden bij de huidige periode opgeteld.
• Een ander abonnement kopen start vanaf dat moment een nieuwe periode. De resterende dagen van het vorige worden niet meegenomen.
• Als de datalimiet van een periode op is, stopt de verbinding tot de volgende periode of een nieuw abonnement.
• Kon een betaalde periode door een fout aan onze kant niet worden gebruikt, neem dan contact op. We verlengen haar of regelen het via het kanaal waarlangs de betaling binnenkwam.

05Toegestaan gebruik

Je mag Noekken niet gebruiken om:

• de wet te overtreden die voor jou of onze servers geldt,
• andere systemen aan te vallen, te scannen of te overbelasten, spam te versturen of malware te verspreiden,
• de eigen netwerken of infrastructuur van de servers te bereiken,
• bestanden te delen via BitTorrent of andere peer-to-peer-netwerken (de servers herkennen zulk verkeer en blokkeren het),
• toegang door te verkopen of één account openbaar te delen.

Abonnementen zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik. Verkeer dat de dienst voor anderen in gevaar brengt, kan worden beperkt.

06Beschikbaarheid

We doen ons best om de dienst draaiende te houden, maar beloven geen bepaalde beschikbaarheid of snelheid. Servers kunnen worden onderhouden, verplaatst of vervangen, en netwerken tussen jou en ons kunnen ze blokkeren of vertragen. Je verbindingsbestand bevat meerdere toegangswegen, en de app wisselt er zelf tussen.

07Geen garanties

De dienst wordt geleverd zoals hij is. We garanderen geen volledige anonimiteit, niet dat hij door elke blokkade komt en niet dat hij past bij de wetten van je land. Hoe je hem gebruikt, is jouw verantwoordelijkheid.

08Opschorting en beëindiging

We kunnen een account uitschakelen dat deze voorwaarden overtreedt of de dienst in gevaar brengt. We weten niet wie je bent, dus we kunnen je niet per e-mail waarschuwen: een uitgeschakeld account werkt gewoon niet meer. Een account waarvoor nooit is betaald en dat geen lopend betaald abonnement en geen abonnement heeft dat alleen een beheerder toekent, wordt na 30 dagen zonder gebruik verwijderd. Je kunt op elk moment stoppen met de dienst en je account verwijderen.

09Aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade, en is onze totale aansprakelijkheid voor elke claim beperkt tot wat je hebt betaald voor de abonnementsperiode waarin ze ontstond.

10Wijzigingen in deze voorwaarden

Als deze voorwaarden veranderen, verandert de datum bovenaan mee. Wie de dienst na een wijziging blijft gebruiken, aanvaardt de nieuwe voorwaarden.

11Contact

Schrijf ons via het contact dat op deze site staat. We antwoorden zonder te vragen wie je bent. Een accountsleutel is daarvoor nooit nodig, en we vragen er nooit om.